Публичная оферта (предложение)
об оказании платных образовательных услуг
г. Санкт-Петербург
Общество с ограниченной ответственность «ТН-ГРУПП» (ООО «ТН-ГРУПП»), ОГРН 1147847052550, место нахождения: 196105, Санкт-Петербург, ул. Свеаборгская, д. 25, лит А пом. 4Н, лицензия на осуществление образовательной деятельности от 23.10.2018 г. № 3610, выданная Комитетом по образованию Правительства г. Санкт-Петербурга, в лице Генерального директора Штенгелова Антона Дмитриевича, в дальнейшем именуемое «Исполнитель», настоящим предлагает любому заинтересованному физическому лицу, достигшему возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящей публичной оферты, или законному представителю (одному из родителей, усыновителю, попечителю) заинтересованного физического лица, в случае, если такое лицо не достигло возраста восемнадцати лет, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор об оказании платных образовательных услуг на условиях, указанных ниже.
1. Термины и определения
«Обучающийся» – физическое лицо, осваивающее образовательную программу и являющееся потребителем образовательной услуги, вне зависимости от имеющегося уровня образования, если иное не обусловлено спецификой образовательной программы.
В случае, если Обучающийся достиг восемнадцати лет, он вправе акцептовать настоящую оферту и самостоятельно от своего имени действовать в рамках заключенного договора; в этом случае Обучающийся и Заказчик совпадают в одном лице.
В случае, если возраст Обучающегося составляет от четырнадцати до восемнадцати лет, он вправе акцептовать настоящую оферту и самостоятельно от своего имени действовать в рамках заключенного договора при условии получения письменного согласия своего законного представителя (одного из родителей, усыновителей, попечителя) на заключение договора в соответствии с требованиями статьи 26 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). При наличии вышеуказанного согласия Обучающийся и Заказчик совпадают в одном лице. При отсутствии вышеуказанного согласия акцептовать настоящую оферту вправе только Заказчик – законный представитель Обучающегося в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет; в этом случае договор считается заключенным от имени Заказчика – законного представителя Обучающегося в пользу Обучающегося.
«Услуги» – обучение Исполнителем Заказчика/Обучающегося (в случае, если договор заключен Заказчиком в пользу Обучающегося) за плату по выбранному последним онлайн курсу, описание, стоимость и сроки обучения по которому опубликованы Исполнителем на Сайте и указаны в приложении к настоящей публичной оферте;
«Сайт» – веб-сайт Исполнителя, расположенный по адресу tn-grupp.ru в доменной зоне *.tn-grupp.ru, посредством которого, Исполнитель оказывает услуги Заказчику.
«Образовательная платформа» – веб-сайт Исполнителя, расположенный по адресу tn.ispringlearn.ru в доменной зоне *.ispringlearn.ru, посредством которого Исполнитель оказывает услуги, предоставляя Заказчику доступ.
«Онлайн–курс» – дополнительная общеразвивающая программа для детей и взрослых, программа повышение квалификации, программа профессиональной переподготовки реализуемая по заочной форме обучения с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий, разработанная Исполнителем и размещенная на Образовательной платформе (в целях обучения) и Сайте (в ознакомительных целях);
«Регистрация» – действия Заказчика по заполнению и отправке регистрационной формы, формы заказа, размещенной на Сайте и (или), которые, в случае отсутствия у Исполнителя замечаний, влекут за собой создание учётной записи Заказчика с присвоением логина и пароля для доступа к Сайту и (или) Образовательной платформе (далее – учётная запись). Для доступа к учётной записи Заказчик должен подтвердить свою регистрацию путем активации учетной записи через сообщение, отправленное Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную в форме.
Исполнитель вправе по своему усмотрению предусматривать дополнительные процедуры для регистрации, включая:
- предложение Заказчику подтвердить регистрацию путем распознания автоматизированного теста, предназначенного для различия компьютеров и людей («капча»);
- отправку ссылки на электронную почту Заказчика для первого входа на Сайт и (или) Образовательную платформу в целях подтверждения регистрации и установки пароля;
- отправку кода подтверждения регистрации посредством СМС-сообщения на мобильный телефон Заказчика, номер которого предоставляется самим Заказчиком.
«Авторизация» – введение Заказчиком своего логина и пароля с последующим входом в личную учётную запись на Сайте и (или) Образовательной платформе.
2. Общие положения
- В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ настоящая оферта является официальным, публичным и безотзывным предложением Исполнителя, адресованным Заказчику, заключить договор на указанных в оферте условиях.
- Полным и безоговорочным акцептом (статья 438 ГК РФ) настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком стоимости услуг на Сайте по выбранной программе (онлайн-курсу) с заполнением формы и (или) Авторизация на Образовательной платформе в порядке, предусмотренным разделом 5 оферты.
- Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящей оферты и обязуется им следовать. С момента акцепта Заказчиком настоящей оферты данная оферта считается договором об оказании платных образовательных услуг, заключенным между Заказчиком и Исполнителем на условиях, установленных в настоящей оферте (далее – договор).
3. Предмет договора
- Исполнитель обязуется осуществить оказание Услуг, а Заказчик – оплачивать Услуги Исполнителя на условиях настоящего договора.
- Услуги оказываются посредством предоставления Исполнителем Заказчику доступа к Сайту для освоения выбранного им онлайн курса с первого числа месяца, следующего после осуществления Заказчиком Регистрации и оплаты Услуг.
- Исполнитель обеспечивает доступ Заказчика к Сайту путем осуществления Регистрации Заказчика на Сайте.
- Форма обучения – заочная, технология обучения – с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения.
4. Права и обязанности сторон договора
4.1. Заказчик обязан:
- при заполнении регистрационной формы для Регистрации и оплаты на Сайте и (или) Образовательной платформе указывать достоверную, полную и точную информацию о себе и Обучающемся (в случае заключения договора в пользу Обучающегося);
- не вводить Исполнителя в заблуждение относительно своей личности;
- самостоятельно отслеживать срок начала оказания Услуг по онлайн-курсу;
- уведомить Исполнителя об отказе от исполнения договора в одностороннем порядке по своей инициативе путем направления письма по указанному в договоре адресу электронной почты Исполнителя;
- не передавать полученный логин и пароль от учётной записи третьим лицам;
- лично проходить или обеспечить личное прохождение Обучающимся (в случае заключения договора в пользу Обучающегося) всех мероприятий по оценке результатов освоения выбранного онлайн-курса в сроки, установленные Исполнителем;
- выполнять или обеспечить выполнение Обучающимся инструкций Исполнителя в целях обеспечения идентификации личности и контроля условий проведения этих мероприятий;
- не осуществлять действий, направленных на получение доступа к чужой учетной записи на Сайте и (или) Образовательной платформе, путем подбора логина и пароля, взлома или иных действий;
- осуществить оплату Услуг в соответствии с разделом 5 настоящего договора.
- не публиковать на Сайте сообщения, содержащие нецензурную лексику и ее производные, а также не допускать действий, которые могут быть признаны:
- пропагандирующими ненависть, дискриминациюпо расовому, этническому, половому, религиозному, социальному и иным признакам;
- оскорбляющими других пользователей и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию;
- нарушающими законодательство о персональных данных;
- воздерживаться и не допускать совершения действий, связанных с любыми операциями с информацией, контентом и объектами, распространение которых ограничено или запрещено законодательством Российской Федерации, правами третьих лиц или настоящим договором, включая:
- вредоносные компьютерные программы; объекты интеллектуальных прав третьих лиц, в отношении которых Заказчиком не получено соответствующих полномочий;
- конфиденциальную информацию;
- воздерживаться и не допускать совершение действий, которые могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и Образовательной платформы;
- самостоятельно организовать рабочее место с персональным компьютером или иным устройством с доступом в сеть Интернет со скоростью не ниже 2 Мбит/с.
4.2. Заказчик вправе:
- получать полную и достоверную информацию от Исполнителя об оценке своих или Обучающегося (в случае заключения договора в пользу Обучающегося) знаний по онлайн-курсу, а также критериях оценивания;
- в любое время отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке при условии подачи заявления на возврат части средств оплаты (Исполнителю остаются средства за фактически оказанные Услуг) до момента расторжения договора;
- обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся оказания Услуг по договору.
4.3. Исполнитель обязан:
- размещать на Сайте и (или) Образовательной платформе актуальную и полную информацию об онлайн-курсе, в т. ч. о содержании, сроках и стоимости обучения, видах, количестве и сроках прохождения мероприятий по оценке результатов освоения онлайн-курса, практических очных занятиях;
- зачислить Заказчика или Обучающегося (в случае заключения договора в пользу Обучающегося) в Учебный центр;
- организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг по договору. Услуги оказываются в соответствии с документами, регламентирующими учебный процесс по онлайн курсам, а также локальными нормативными актами Исполнителя;
- обеспечить размещение на официальном сайте Исполнителя в открытом доступе устава, свидетельства о государственной регистрации, лицензии на осуществление образовательной деятельности, свидетельства о государственной аккредитации Исполнителя, а также информацию об образовательных программах, реализуемыми Исполнителем, документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, права и обязанности Обучающегося и довести до сведения Заказчика, что он может ознакомиться с этими документами;
- обеспечить проведение мероприятий по оценке результатов освоения Заказчиком/Обучающимся (в случае заключения договора в пользу Обучающегося) выбранного онлайн курса;
- в случае успешного прохождения Заказчиком/Обучающимся (в случае заключения договора в пользу Обучающегося) всех видов мероприятий по оценке результатов освоения онлайн курса выдать в электронной форме документ об освоении онлайн курса (удостоверение, диплом, свидетельство, сертификат, аттестат);
- уведомить Заказчика о его отчислении или отчислении Обучающегося (в случае заключения договора в пользу Обучающегося) не позднее 5 дней до даты отчисления путем направления ему сообщения по указанному при Регистрации адресу электронной почты.
4.4. Исполнитель вправе:
- самостоятельно выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения мероприятий по оценке результатов освоения онлайн курса, налагать дисциплинарные взыскания в соответствии с уставом и локальными нормативными актами Исполнителя;
- отчислить Заказчика или Обучающегося (в случае заключения договора в пользу Обучающегося) в случае нарушения Заказчиком/Обучающимся пункта 4.1.1, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, уставом и локальными нормативными актами Исполнителя. Настоящий договор считается расторгнутым с даты отчисления, указанной в распорядительном акте Исполнителя об отчислении;
- аннулировать документ об освоении онлайн курса при установлении факта прохождения мероприятий по оценке результатов освоения онлайн курса третьим лицом вместо Заказчика/Обучающегося (в случае заключения договора в пользу Обучающегося), либо иного нарушения Заказчиком/Обучающимся условий прохождения обучения, в том числе мероприятия по оценке результатов освоения онлайн курса.
5. Порядок оплаты Услуг
- Для оплаты Услуг Заказчик должен выбрать онлайн-курс, по которому Заказчик/Обучающийся (в случае заключения договора в пользу Обучающегося) намерен пройти обучение. После этого Заказчику/Обучающемуся будет предложено заполнить регистрационную форму, форму оплаты. После корректного заполнения формы, нажав на кнопку оплаты, Заказчику будет предъявлена страница оплаты, на которой он может перейти к оплате Услуг. Стоимость Услуг облагается НДС 20%.
- Оплата Услуг осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в реквизитах для оплаты на Сайте. Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
- При досрочном расторжении договора Заказчику не возвращается часть оплаты за оказанные Услуги с даты зачисления Заказчика или Обучающегося до даты его отчисления, при этом возвращаемая сумма пропорциональна количеству оставшихся календарных дней от срока освоения дополнительной образовательной программы.
- Для возврата части оплаты Заказчик направляет по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в п. 8.14 договора, заявление на возврат денежных средств. Заявление на возврат денежных средств должно содержать ФИО Заказчика и Обучающегося, банковские реквизиты Заказчика для возврата денежных средств, соответствующие тем реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг, дату заполнения заявления и собственноручную подпись Заказчика.
- Возврат части денежных средств осуществляется банковским переводом на банковский счет Заказчика, с которого была произведена оплата Услуг.
6. Срок действия договора, порядок его изменения или расторжения
- Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком публичной оферты Исполнителя и действует до даты отчисления Заказчика или Обучающегося (в случае заключения договора в пользу Обучающегося). В случае, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после даты отчисления Заказчика или Обучающегося (в случае заключения договора в пользу Обучающегося) из Учебного центра от Заказчика не поступит претензий по оказанным Услугам способами, предусмотренными разделом 8 Договора, Услуги считаются надлежащим образом оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком без оформления акта сдачи-приемки услуг.
- Договор может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящим договором.
7. Персональные данные
- Заказчик своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, распространение, доступ) третьим лицам своих персональных данных и/или персональных данных Обучающегося, указанных им при Регистрации или становящихся известными Исполнителю в связи с исполнением договора, в частности, фамилии, имени, отчества, адреса регистрации, постоянного проживания, даты и места рождения, номера мобильного телефона, личного электронного адреса, адреса аккаунтов в социальных сетях, сведений о навыках и квалификации (образовании, ученых степени и звании, опыте), страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС), личных фотографий (фотоизображений), в том числе путем автоматизированной обработки таких данных, в целях осуществления Исполнителем основных видов деятельности в соответствии с уставом и осуществления Исполнителем действий, предусмотренных условиями настоящего договора, включая предоставление Заказчику доступа к Сайту и (или) Образовательной платформе, а также сбор и анализ материалов относительно востребованности онлайн курсов.
- Исполнитель вправе также использовать предоставленные Заказчиком персональные данные в целях обеспечения соблюдения требований действующих законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий других пользователей Сайта). Раскрытие предоставленной Заказчиком информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
- Согласие Заказчика на обработку персональных данных действует со дня заключения договора, истекает спустя 5 (пять) лет с момента прекращения оказания услуг по договору, за исключением случаев обработки таких данных в целях воинского, миграционного, статистического, бухгалтерского учета и отчетности, срок обработки которых составляет 75 (семьдесят пять) лет после расторжения договора. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком, о чем он обязуется в письменной форме сообщить Исполнителю.
- Исполнитель вправе осуществлять хранение (архивное хранение) и комплектование документов и персональных данных, в том числе в форме электронных (цифровых) документов (оригиналов и копий), в электронных базах данных включительно.
8. Заключительные положения
- Заказчик соглашается с тем, что действия, совершенные на Сайте и (или) Образовательной платформе после Авторизации, признаются действиями Заказчика и/или Обучающегося (в случае заключения договора в пользу Обучающегося).
- Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при Регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
- Авторизуясь на Сайте и (или) Образовательной платформе, Заказчик дает согласие на получение информационных сообщений на указанный при Регистрации адрес электронной почты.
- Заказчик самостоятельно обеспечивает безопасность логина и пароля, а также отвечает за все действия, совершенные им после Авторизации. Заказчик обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае неавторизированного доступа с его логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к учетной записи Заказчика на Сайте.
- В случае передачи Заказчиком логина и пароля какому-либо третьему лицу, всю ответственность за действия этого третьего лица, совершенные на Сайте, несет Заказчик.
- Заказчик не должен нарушать, блокировать или иным образом наносить ущерб каким-либо средствам безопасности Сайта.
- Исполнитель не несет ответственности за перерывы в работе (в т.ч. аварийные, профилактические) Сайта, за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных, размещенных на Сайте и (или) Образовательной платформе, или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть у Заказчика при пользовании Сайтом и (или) Образовательной платформой. Исполнитель также не несет ответственности за содержание сторонних ресурсов, ссылки на которые размещены на Сайте и Образовательной платформе.
- Загрузка Заказчиком любых материалов на Сайт и Образовательную платформу, подготовленных им в ходе обучения по онлайн-курсу, в т. ч. являющихся результатами интеллектуальной деятельности Заказчика, которым предоставляется или может предоставляться правовая охрана в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальных правах, является согласием Заказчика на использование Исполнителем данных материалов без встречного предоставления любым из способов, указанных в пп. 1, 2, 3, 9, 11 п. 2 ст.1270 ГК РФ.
- Все уведомления в ходе исполнения настоящего договора направляются сторонами друг другу путем с использованием сервисов Сайта, либо по электронной почте с использованием адресов, указанных в договоре и при Регистрации на Сайте, либо по почтовым адресам, указанным в договоре и при Регистрации на Сайте заказным письмом с уведомлением.
- За невыполнение и/или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора или в связи с ним, будут разрешаться путем переговоров. Если согласие по спорным вопросам не будет достигнуто, все споры разрешаются в суде в установленном законодательством Российской Федерации порядке по месту нахождения Исполнителя.
- По вопросам, неурегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
- Контактный адрес электронной почты Исполнителя: edu@tn-grupp.ru